Politique d'expédition
Tous les articles proposés sur gifts-fr.com sont fabriqués sur commande. Cela signifie que lorsque vous passez votre commande, nous imprimons ce (s) article (s) juste pour vous, un à la fois pour la meilleure qualité!
Les commandes sont traitées lorsque le paiement est accepté. Expédition calculée à la caisse.
| Frais de port | |
| France | €5.95 |
| EU | €5.95 |
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- Temps de production: le temps pendant lequel votre commande attend dans la file d'attente de production jusqu'à ce qu'elle soit produite.
- Délai de livraison: Du moment où le colis est remis à la société de livraison jusqu'à son arrivée à destination.
De plus, si votre commande est personnalisée et / ou nécessite un ajustement, cela peut prendre quelques jours à notre designer pour créer un fichier d'art complet. Le temps de conception dépendra de l'ajustement (plus ou moins, facile ou difficile) peut être de 1 à 3 jours ou plus.
Remarque: en haute saison, votre colis peut arriver en retard par rapport à la livraison prévue. Nous sommes désolés pour cet inconvénient et espérons que vous pourrez comprendre pour nous.
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Veuillez vous référer aux FAQ ci-dessous si vous rencontrez l'une de ces situations:
1. Vérifier / suivre l'état de la commande
- Si votre commande a été expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.
- Contactez notre service client à: support@gifts-fr.com lorsque vous avez des doutes sur vos commandes.
2. Pourquoi les données de suivi n'apparaissent-elles pas sur mon numéro de suivi?
Les numéros de suivi peuvent prendre jusqu'à 3 à 5 jours après le traitement d'une commande pour que les données de suivi s'affichent.
3. Je n'ai jamais reçu mon colis, que dois-je faire?
Plusieurs fois, votre colis sera déposé au bureau de poste local ou il y a eu une tentative de livraison manquée.
si un colis n'a pas été livré avec succès et que plus de 30 jours se sont écoulés depuis que la commande a été passée et que les données de suivi s'affichent, vous pouvez demander un remboursement ou faire une demande pour que la commande soit renvoyée. Si cela fait moins de 30 jours et que les données de suivi s'affichent, veuillez patienter jusqu'à ce que le colis ait une chance d'arriver.
Si votre article n'est pas arrivé dans les délais, contactez notre service clientèle à support@gifts-fr.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider!